用户体验:为了留住观众，在线视频必须是一种乐趣
内容为王, 俗话说得好, 在所有影响观众参与度的因素中, 内容质量是最大的. 但如果这些内容不容易获取, 或者整个观看体验——从发现到内容选择再到玩家控制——并不令人愉快, 观众可能不会停留足够长的时间来弄清楚他们是否喜欢这些内容.
我们可以将用户体验归结为一个简单的问题:你的产品使用起来是否愉快? 用户界面是回答这个问题的一个重要因素. 使接口正确，因此, 很多经验对于保持和发展你的客户基础是至关重要的.
我与许多专家讨论了他们在构建内容时最重要的是什么——好的内容, 坏, 创新, 还有未来. 如果他们偶尔断言一些显而易见的事情, 好吧, 这么说吧，让事情变得简单比看起来要难得多.
不同类型的内容产生了不同的成功故事. 这是最突出的.
领先的电子竞技平台 抽搐 是否获得了大量的参与时间(平均每人106分钟), 每天从主播和观众之间的实时聊天互动, 即使网上有几十万观众.
哥伦比亚广播公司互动 是否提供更多定制视频控制, 例如，给观众提供流行节目, 格莱美奖和 大哥哥-更多地参与他们如何看待和与内容互动.
Slingbox 是在试验上下文内容吗, 让用户从主要内容切换到YouTube推荐，以获得更广泛的观看体验.
幕后故事, 开发公司Ratio和Float Left Interactive正致力于让内容更容易找到，更有销路.
我们将学习更多关于每一个，从抽搐开始.
聊天和广播工具
直播内容与适度聊天相结合，推动了抽搐的用户粘性, 创造一个繁荣的生态系统，让浏览者每天在其网站上停留近2小时.
“我们现在有一些流媒体，可以让几十万人同时观看, 这引发了很多讨论,抽搐的PR总监Chase说道, 谁只有一个名字. 抽搐每月吸引超过1亿的访问者，观看1.500万视频游戏相关内容的转播商. 除了, 抽搐有10个,000家合作广播公司通过订阅将其内容货币化, 广告, 商品销售. “是什么让抽搐这么黏人? 我们称之为面向玩家的社交视频。. 在抽搐上观看电子竞技和观看棒球比赛之间的区别在于，玩家和观众之间存在实时的持续对话.
抽搐表示，推动用户粘性的最大因素是其活跃、适度的聊天功能.
“一旦我们整合了Xbox One和PlayStation 4, 广播变得像点击分享按钮一样简单. 因此，我们30%的广播用户来自主机。. 这与国际支付方式相结合，创造了一种全球现象. “和索拉一起工作.他说，“我们现在有500种不同的收款方式.”
除了发行和盈利工具, 观众和广播公司在社区建设工具上蓬勃发展, 包括聊天调节, 定位控制, 还有一个新功能叫做主机模式.
那些来到没有直播内容的广播公司的观众更有可能不再回去, 所以推奇发明了主持人模式, 允许广播公司重播其他人的直播.
抽搐获得了许多反馈, 有时在很大的技术深度, 从观众那里了解他们想看的特征. 基于这些反馈，抽搐更新了它的玩家，这已经有一段时间没有改变了. 新界面完全是用HTML5构建的, 这是实现完全基于html5的播放体验的第一步, 根据抽搐视频回放工程师Matt Fisher的说法.
Fisher表示，解决用户界面和播放体验问题是实现所有HTML5内容的重要第一步. “然后我们可以换掉后端，最终消除对Flash播放器传送视频的依赖,他说.
抽搐带给我们的启示? 让任何人都能轻松成为广播员, 给听众表达意见的空间, 并提供多种盈利选择.
查看器控件
哥伦比亚广播公司互动 (CBSi)的团队正在为其内容构建更多的访问和自定义交互. 哥伦比亚广播公司(CBS)还创建了直接面向消费者的访问渠道，通过该服务访问庞大的内容库(包括某些市场的实时网络馈送) CBS All Access 订阅服务.
CBSi数字平台高级副总裁兼总经理罗布•格里克表示:“这真的是一大步. “这就像把整个广播网络放在一个基于ip的网络之上.”
有6个以上,可收看500集, 组织, 分类, 清晰的标签对于让观众尽快看到内容至关重要. “有一件事是绝对必要的，那就是给你的内容贴标签和分类, 所以这是人们期望看到的顺序,格里克说。.
CBS All Access提供超过6500集的节目，并在一些市场提供网络直播. 清晰的标签和分类, 以及有效的搜索, 是确保用户持续观看的关键因素吗.
他解释说:“我们考虑的一些事情是，在任何给定的周期中，人们会从哪里进来。. “如果有人进来，他们想开始一个系列, 他们想看这个系列的第一集. 如果他们已经是一个狂热的粉丝，他们希望看到最新的.”
现场节目呈现出一系列不同的挑战, 以及创造鼓励观众参与内容的用户体验的机会. 格莱美奖, 例如, 哥伦比亚广播公司向观众提供了除了观看场馆周围其他现场摄像机外，还可以观看主现场直播的选项.
为了现场直播 大哥哥， CBS推出了一个定制的粉丝界面，观众可以边看边聊天.
“这是一个实用程序，观众可以与其他订阅了我们的全接入服务的人联系，并可以访问直播,格里克说。. “你可以建立一个特殊的小组，在那里你可以和一个更小的小组聊天, 或者加入一个公共论坛. 就人们在观看时相互对话而言，这是非常活跃的, 有点像社交观影体验.”
网上流量 大哥哥 2014年(CBS公布统计数据的最后一年)比前一年增长了61%. 粉丝们创造了超过99个,上一季有5000个聊天室, 比前一年上涨了100%以上.
视频的社交性意味着观众不必离开他们的订阅源来观看一些内容.
格里克说:“我想说，视频在社交背景下绝对发生了重大变化。. “你会发现我们使用的是更短形式的预告片内容，而这些内容实际上在今天的社交游戏中已经存在了, 我们仍然在平衡将人们链接到我们目的地的自己的属性，以及实际上只是将视频直接嵌入到社交中，人们可以在不离开他们的feed的情况下消费某些东西,他说.
联系与. 远程
不管查看器使用什么设备来访问您的内容, 管理查看器导航体验非常重要. 管理大型视频库的导航是一个有趣的挑战. 由于传统遥控的局限性, 电视内容需要在一个宽而浅的配置结构, 而手机和触屏界面则提供了更多深度.
“其中的挑战在于，移动设备和桌面设备的处理方式不同，因为显然桌面设备上有鼠标, 你可以四处点击, 你可以更容易地找到你想看的东西，而不是坐在那里拿着一个有五个按钮的遥控器, 比如Roku遥控器,汤姆·谢弗说, 应用开发公司Float Left Interactive的首席执行官.
视频应用开发商Float Left Interactive努力设计具有易于在特定设备上导航的界面的应用.
“我们在客厅里设计电视时所要考虑的设计因素，与我们在台式机和移动设备上所要考虑的设计因素大不相同,谢弗继续说道. “手机可以有多层导航，因为我们可以滑动，我们可以向下钻取. 带有触摸界面, 当涉及到界面时，我们很容易创建更精细的导航层.”
界面的性质也可以预测观看者的心态.
“我更希望有人浏览多个类别, 找到他们想看的东西, 然后能够进入它,谢弗说. “我们希望使导航层次结构尽可能平坦，这样他们就不会为了寻找值得观看的内容而沿着无尽的路径前进.”
通常情况下，解决方案不仅仅是技术上的. “我们告诉出版商，要把他们的内容组织成最能吸引同类用户的内容，这样他们就能立刻完全认同这个类别,谢弗说.
个性化和推荐
一旦你提出了能吸引人们的分类, 您还需要为观众自己可能不知道要寻找的内容提供推荐.
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