数据如何改变HBO

数据加速了HBO从计划2开始的营销策略, 3, 在某些情况下，甚至需要6个月的时间来优化第二天. 在纽约广告周, 该公司谈到了数据如何使其能够近乎实时地对消费者的意图做出反应. 为什么这很重要?? 如果你在营销一个系列, 你可以看到是什么引起了共鸣, 还能找谁, 在你的营销策略中，什么是不奏效的，更精确地说.

“HBO开始进行测试，使用数据来推广节目并为促销提供信息. 我认为真正的转变发生在2015年初，当时我们推出了独立的流媒体服务HBO Now. 我们的业务发生了重大转变，我们第一次进入了直接与消费者互动的行业.HBO负责用户获取的副总裁戴安娜·佩辛(Diana Pessin)说 & 程序化的购买.

HBO使用数据来确定它想要接触到哪些观众, 观众的规模和规模, 以及接触这些受众的正确策略. 现在，它每天都会查看用户数据，并调整第二天及以后的营销活动.

“我们开始关注我们的观众, 很明显，我们正在优化我们的广告活动, 但是，我们可以采取一些原则和措施，开始在调谐方面发挥杠杆作用. 这就是它开始变得有趣的地方。.

“我们做了大量的优化. 部分活动启动，我们看到它的表现，我们立即作出反应. 就好像我们从来没有因此而停止计划。. “我们的第一个用例(媒体规划)是‘如果我们不向已经拥有HBO Now的人发送信息, 我们将节省X万次的展示次数, 这相当于X百万美元.排除用例是最容易在内部解释的用例."

对于HBO或任何媒体公司来说，不那么容易的是重新配置以处理整个组织的数据. 这与在一个部门开始使用新平台或SaaS不同.

“我认为，如果你开始谈论数据, 很多都是关于内部的, 你准备好那样跑了吗? 你有收集数据、存储数据和分析数据的方法吗? 你有专门帮助你获得这些见解的百家乐软件吗?”佩辛说.

为构建基于数据的组织准备百家乐软件是最大的挑战之一. 第一个问题是“什么是数据管理平台，我为什么要支持它?.”“突然之间, 过去只有现在四分之一规模的员工需要增加四倍才能管理和发展工作,” Matt Naeger, Merkle营销公司高级副总裁，客户合伙人. “我在组织内部有7到8个部门(需要协调)，因为你有数据团队, 洞察团队, 管理客户记录的人, 支付处理, 订阅长度, 和保留. (这些只是)涉及的几个领域."

数据也可以显示出你可能已经怀疑过的令人惊讶的趋势, 但没有经验证据支持. 对佩辛来说，关键在于HBO的某一部分内容有多重要. 佩辛表示:“令人惊讶的是，戏剧性的表演在很大程度上推动了收购和信任. 其他媒体公司是否在使用数据来推动营销活动或内容创作, 数据正在从根本上改变HBO如今的经营方式.